Comment réussir sa vérification d’identité ?

Étape obligatoire sur toute plateforme d’achat, la vérification d’identité.

Je vais vous expliquer pourquoi c’est utile et comment la réussir.

 

Pourquoi vérifier les documents d’identité ?

La vérification permet plusieurs choses :

  • la sécurité, on associe votre compte à votre personne,
  • le suivi, certains pays ne sont pas autorisés sur certaines plateformes, c’est leur droit et ils filtrent en vérifiant les documents,
  • le contrôle, il faut être majeur pour manipuler de l’argent sur une place de marché, c’est comme ça,
  • la loi, un service financier doit demander les documents d’identité de la personne.

Vous ne devez pas prendre la vérification comme un frein. Cette vérification est une sécurité pour vous.

 

Quels sont les documents demandés ?

J’ai testé quasiment une dizaine de plateformes d’achat de bitcoin.
À chaque fois que j’ai dû faire vérifier mon identité, on m’a demandé un des 3 documents suivants :

  • Pièce d’identité,
  • Permis,
  • Passeport.

Sur les sites internationaux, ils précisent pièce d’identité avec photo. En France, elles le sont toutes. On est tranquille.
Certains pays n’ont peut-être pas cette législation.

J’ai testé sur Coinbase plusieurs documents à la fois sur le même compte, afin de voir si ça fonctionnait :

  • Pièce d’identité française, pas de soucis,
  • Passeport espagnol, pas de soucis.

Ce qui veut dire qu’en tant que ressortissant européen je peux utiliser des documents de plusieurs pays.
Pas mal ça, en cas de soucis d’identification ;).

 

Des fois, il est demandé d’associé un document de vérification de domicile :

  • Relevé de compte bancaire,
  • Facture de téléphone,
  • Etc.

Je ne liste que les 2 premiers, car ce sont ceux qui reviennent le plus souvent.

 

On vous demandera souvent un autoportrait. Coinbase le fait par exemple.
Il faut savoir que chaque site gère comme il entend cette phase d’identification :

  • inscription sur un site allemand : pièce d’identité, recto/verso et justificatif de domicile.
  • inscription sur Binance, site chinois : pièce d’identité, recto/verso et un autoportrait avec la pièce d’identité dans la main et un post-it avec la date du jour et le mot « Binance » écrit à la main. Ouais c’est précis.

Verification identite binance

Donc, vous ne devez pas être surpris à cette étape.

 

Quels sont les problèmes rencontrés ?

Très souvent, les gens me contactent, car ils éprouvent des soucis pour se faire vérifier.

À chaque fois, c’est pour une raison différente :

  • Document provenant d’un pays dit « à risque »,
  • Erreur de webcam alors qu’elle fonctionne correctement,
  • Problème de lisibilité,
  • Etc.

Coinbase a, dans sa base de connaissance, même fait une infographie résumant les problèmes les plus courants :

Les erreurs d'identification sur coinbase

Vous voyez bien que globalement c’est la qualité de l’image qui joue. Naturellement.

Après, j’ai une amie qui n’a jamais pu faire passer des documents alors que les photos sont parfaites.

Note : Il faut savoir que ce ne sont pas les sites qui gèrent cette phase eux-mêmes. C’est externalisé à des compagnies qui le font pour eux.

 

Quels sont les délais ?

LA question. Combien de temps ça va prendre ndidiou !
Calmez-vous. Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage. Il avait raison Jean.

Déjà, ça ne dépend pas de vous, alors pas besoin de s’énerver.

Si je regarde dans mes archives, voici ce que j’ai comme exemple :

  • Coinbase : une demie-journée max,
  • Binance : 2 jours,
  • Kraken : 1 jour, (mais je le regrette tellement le site est instable)
  • Bittrex : 2 ou 3 jours,
  • Hitbtc : jamais eu de résultat.

Ces inscriptions datent toutes d’avant les incidents de Coinbase due à une forte affluence.

 

Comment augmenter ses chances de réussite ?

Avant de transmettre ses documents au site ou de prendre son autoportrait, il est important de partir sur de bonnes bases.

 

Pour vos documents

Les sites ont l’habitude de voir des documents non validés et voici certains de leurs conseils :

  • Il faut, forcement, que vos documents soient valident et non expirés, sans trou et sans altération,
  • Au moment de la photo avec la webcam, essayez de ne pas avoir trop de reflets sur le plastique l’entourant,
  • Attention d’avoir le document en entier et net sur la photo,
  • Certains conseillent d’utilise Google Chrome. Je compléterais avec « Chrome sans extension activée », par exemple en navigation privée (raccourcie clavier CTRL + SHIFT + N),
  • Si vous avez du mal à utiliser la webcam de votre ordinateur, quand c’est demandé, il y a souvent des moyens alternatifs :
    • Coinbase propose d’envoyer un lien sur votre téléphone portable pour utiliser son appareil photo,
    • Utiliser le bouton Parcourir qui peut être présent sur le page,
    • Utiliser l’application mobile si elle existe. Dans l’application mobile de Coinbase, il faut aller dans Paramètres -> Identity Document -> Le bouton + en haut à droite de l’écran.
  • Si l’applicatif utilisé pour faire la photo du document ajoute un copyright ou tout autres logos, utilisez en un autre,
  • Ne cachez pas d’informations présentes sur le document, avec le doigt par exemple,
  • Pour Coinbase, si vous vous rendez compte d’une erreur en cours de processus, recommencez depuis le début, en actualisant la page (touche F5). Si vous terminez le processus, vous serez ralenti,
  • Pour Coinbase, encore, ils disent ne pas accepter les documents scannés, de ce que j’ai vu c’est faux. Pour information, mon passeport je l’ai pris en photo avec mon téléphone alors que sa version scannée était affichée sur mon PC.

 

Pour votre autoportrait

Régulièrement, les sites demandent un autoportrait avec ou sans document dans la main. Pour optimiser, voici quelques conseils :

  • Faites en sorte que la lumière soit face à vous et pas derrière vous
  • Faites face à l’appareil photo en insérant vos épaules, comme sur une photo d’identité classique
  • Si possible ayez un fond uni derrière vous,
  • Bien sûr, ne portez ni lunette de soleil ou de chapeau,
  • Si vous avez des lunettes sur vos documents d’identité, portés les sur votre portrait

En gros, il faut ressembler à sa photo d’identité présente sur ses documents transmis. J’irais même à dire que si vous avez les cheveux attachés ou détachés sur vos documents, faite de même.

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